Telegram viene siendo utilizado con bastante frecuencia en centros educativos para permitir una comunicación sencilla mediante los ‘canales’, donde los docentes pueden enviar información a las familias de forma general sin que se pueda contactar con ellos directamente. Esto tiene la ventaja de facilitar la comunicación de información pero sin el riesgo de que sean acosados por las familias con preguntas, etc. fuera de los canales oficiales de comunicación. Pero es importante tener en cuenta una serie de aspectos que, posiblemente por desconocimiento, pueden arrastrar una serie de problemas/peligros.
Para facilitar para que las familias o tutores legales se unan al ’telegram’ de la clase, se han generado muchas veces grupos de Telegram con enlaces públicos en lugar de privados. Un enlace público permite asignar un nombre al canal o grupo, que cualquiera puede buscar y encontrar; y de ahí viene el problema, ‘cualquiera’ no significa que sean sólo los padres o miembros de la comunidad educativa del centro los que accedan a la información. Por ejemplo, buscando por clase de o classe dels, podemos encontrar multitud de grupos:
Estos grupos, aparte de información general de la clase, pueden contener fotos o vídeos del aula que no deberían estar disponibles de forma pública.
Consejos
Usa Telegram en lugar de Whatsapp
- Mayor control en la creación de grupos, canales, opciones, permisos, etc.
- No hace falta compartir tu teléfono
- Posibilidad de tener canales que permiten difundir información sin que tu número sea público
- Si se formatea o cambia el dispositivo, al reconfigurar la cuenta se vuelven a descargar los archivos de los grupos, etc.
No hagas canales o grupos públicos
Se complica el pasar el enlace, pero es fácil generar un QR o pasar a algunos padres el enlace de otra forma, pero a cambio, ni personas ajenas, ni buscadores de internet, etc. podrán encontrarlo (ni se podrá ver el contenido sin unirse al grupo/canal).
Cuando un canal o grupo es público, sin ser miembro, se pueden ver los mensajes, miembros del grupo, etc.
No reenvíes mensajes
Si reenvías mensajes, según la configuración de la persona que envió el mensaje inicial, puede verse su nombre y hasta poder pinchar en el nombre e iniciar una conversación con ella. Por ejemplo, tu pareja te graba un vídeo y te lo reenvía a tu móvil, y tú, directamente, lo reenvías al grupo; eso puede hacer que la gente del grupo, pinchando en mensaje reenviado de, pueda acabar enviando mensajes a tu pareja, otro docente, etc. En su lugar, descarga el contenido a tu dispositivo y lo vuelves a subir directamente al grupo.
Utiliza enlaces de invitación con límite de usuarios o caducidad
Cuando creas un enlace de invitación a un grupo, por defecto el enlace vale para ‘siempre’, por ejemplo:
Pincha en Crear un nuevo enlace y aprovecha para aplicar límites:
Por ejemplo, para un grupo del colegio, puede tener sentido limitarlo para que solo sea posible unirse durante 1 ó 2 meses y que lo usen máximo 50 personas (2 tutores por niño o niña). De esta forma, evitamos que si el enlace se publicara en Internet, el grupo pudiera llenarse de personas que no deberían estar en el.
Si crees que un enlace se ha filtrado indebidamente o se le está dando un mal uso, puedes en el menú de los 3 puntitos, cancelarlo, eliminarlo, etc. por lo que nadie más podrá utilizarlo hasta que reciba un nuevo enlace.
Valida los miembros del grupo
En el colegio, tienes el teléfono de los padres en las fichas que se rellenan, puedes añadirlos a tu agenda e indicar el nombre del padre, madre o tutor legal y del niño… y luego ver el listado de miembros del grupo. De esta forma, si hay alguna persona que no debería estar puede ser expulsada del grupo.
Utiliza pineados
Es muy fácil mandar mucha información a los grupos, mezclada con fotos y vídeos, con peticiones de material que deben llevar para hacer una manualidad, etc… Es bueno que tengas un mensaje pineado (o varios) con información general, por ejemplo:
- Días de tutoría y horarios
- Canal oficial del centro / AMPA
- Calendario oficial escolar (festivos, vacaciones, etc.)
- Horarios de biblioteca y servicios del centro
- Normas de convivencia, etc.
Y luego otros que se pueden añadir cuando sea necesario llevar material, una autorización de excursión, etc… de esta forma es fácil ’navegar’ entre los mensajes importantes mientras otras cosas quedan entre medias.
Da a los grupos/canales un tiempo de vida definido
Si el grupo lo utilizas para un curso escolar, al acabar, puede tener sentido mantenerlo durante un tiempo para que la gente descargue las fotografías como recuerdo o al comienzo del curso siguiente indicar el enlace de invitación del grupo del curso siguiente, pero pasado un tiempo prudencial (por ejemplo, otro año más), borrar el grupo/canal. Tener para siempre los grupos creados no va a servir de mucho a no ser que quieras reutilizar material, y en dicho caso, mejor reenviarlo a otro grupo de ‘archivo’ personal del que poder obtenerlo.
Manda un recordatorio (o mejor lo pones en el pineado diciendo cuando se borrará) y un mes antes, mandas otro aviso para luego borrarlo.
Autoeliminación
Del mismo modo, puedes establecer en los canales que se borren los mensajes de forma automática, consiguiendo así que se realice la función ella sola:
Periodo de tiempo:
Al activarse aparece indicado en la parte inferior al enviar nuevos mensajes:
En este caso, está activado para 1d (1 día).
Chats o grupos en lugar de canales
Si por el motivo que sea (que diría que no es recomendable), quieres crear un chat donde la gente pueda participar, considera seriamente marcar el permiso de ‘ser anónimo’:
De esta forma, aunque estés en el grupo con el resto de familias, cuando escribas lo harás con el nombre del grupo, no con tu cuenta, impidiendo así que te puedan contactar personalmente y aun así, poder interactuar.
Como usuario verán esto:
Cuando escribas, ellos verán:
Aunque tu si que veas a todos:
De esta forma, puedes participar en el chat, aclarar información, etc., pero sin que te puedan contactar a tu teléfono privado.
Mensajes 1 a 1
Desde Telegram, también puedes escribir a los miembros del grupo y pueden contestarte en privado sin que sepan tu número, ya que Telegram, de forma predeterminada, no utiliza el número para la comunicación. Usando este método, también pueden realizarse llamadas a través de la aplicación.
Sólo si añades contacto y seleccionas la opción de “compartir mi número”, podrán verlo y llamarte a tu número por fuera de Telegram.
Considera ocultar la lista de miembros en los grupos
Si cualquiera puede ver los miembros en los grupos, es posible que los usuarios reciban spam. Una forma de evitarlo es restringirlo para que sólo los administradores lo puedan ver. (Creo que sólo está activa para grupos muy grandes)
Fotos en baja y alta resolución
Las fotos ‘comprimidas’ están bien para verlas de forma rápida, pero si se quieren conservar los recuerdos, es mejor enviarlas a tamaño completo como ‘ficheros’. A veces es una pena no tener recuerdos a mayor resolución porque por defecto, se mandan reducidas, y seguro que las familias o tutores legales lo agradecerán. Una vez subidas en alta resolución puedes borrarlas de tu teléfono ya que estarán disponibles en el canal y se pueden volver a descargar si te hacen falta.
Usa mensajes programados
Telegram permite escribir mensajes y programar su envío a una fecha concreta:
Una vez seleccionado, podemos escoger el momento:
Esta funcionalidad nos permite que sea cuando sea el momento en el que lo hagamos, podamos dejar programada una serie de mensajes con recordatorios (material a llevar, actividades especiales, etc. ) sin depender de escribirlos en ese mismo momento. Esto da mucha más libertad en la planificación de la información y sobre cuándo va a ser mejor recibirla:
- Tener un ‘rato’ y mandar 20 mensajes en el momento, sólo va a hacer que alguno se pierda por el camino entre tanto mensaje.
- Usar ese ‘rato’ para programar mensajes en momentos más adecuados para cada uno, va a hacer que no se saturen los receptores y que la información no se pierda.
Usa texto en lugar de imágenes
Si pones texto cuando subes imágenes, podrás usar la búsqueda para localizarlas; si sólo pones imágenes tendrás que mirar una a una para buscar la información. Lo mejor sería combinar ambas opciones, y poner una foto con el texto asociado para poder tener todas las ventajas.
Usa las encuestas
Telegram permite crear encuestas para consultar cosas y obtener información mediante los votos de los usuarios del canal. ¡Sácales partido!
Usa un calendario para publicar eventos
Si has leído Mostrar eventos de un calendario en telegram sabrás que puedes usar bots programados para publicar por ti eventos en los canales o grupos. Sácales provecho para que a la vez que gestionar tu agenda y planificar eventos que puedan interesar a las familias.